酒泉市质监局2017年政府信息公开工作年度报告
2017年，我局政府信息公开工作在市委、市政府的正确领导及市政府办公室的具体指导下，认真贯彻落实党的十八大、十九大会议精神，按照《中华人民共和国政府信息公开条例》(以下简称《条例》)和《甘肃省2017年政务公开工作要点》等要求，依据《酒泉市人民政府办公室关于分解落实2017年政务公开工作要点有关工作任务的通知》（酒政办发〔2017〕215号）要求，积极探索，主动作为，主动服务，大胆创新，不断完善门户网站管理和平台建设，紧密围绕质监中心工作和公众关切，加大公开力度，强化政策解读，扎实有效推进质监业务政务公开工作。
《酒泉市质监局2017年政府信息公开工作年度报告》严格按照《条例》要求编制，主要内容包括主动公开政府信息情况、依申请公开政府信息和不予公开政府信息情况、政府信息公开的收费及减免情况、因政府信息公开申请行政复议或提起行政诉讼的情况、政府信息公开工作存在的主要问题及下一步工作安排等。报告中所列数据的统计期限自2017年1月1日始至12月31日止。
一、政府信息公开工作概述
（一）健全工作机制。市局党组始终高度重视政务公开工作，并将其纳入重要的议事日程。按照领导分工，及时调整了政务信息公开信息小组；印发了关于进一步加强政务信息报送工作的通知，按季度对全系统政务信息公开情况进行检查通报；制定出台了《酒泉市质监局2017年政务公开工作方案》，对政务公开的原则、主要内容、公开形式等做出了具体规定，使政务信息公开工作进一步规范化、制度化。
（二）强化质监政务公开。一是坚持“公开为常态、不公开为例外” 的政务公开原则，对除涉及党和国家的机密外，均将各类信息依规定进行真实、客观、可信、及时地公开，接受群众监督。编制发布了《酒泉市质量技术监督局政府信息公开指南》和《酒泉市质量技术监督局政府信息公开目录》，在门户网站主页设置了“通知公告”、“质监法规”、“办事服务”、“信息公开”等栏目，对涉及质监部门的规范性文件、法律法规、机构设置、办事指南等内容均进行了全面公开。二是对机关职能、机构概况、局领导介绍、职能分工、行政许可事项等重要信息因工作需要进行变更的，及时予以修订，确保重要信息不遗漏、少失误。对群众在网站内的留言和提问，及时向分管领导汇报，第一时间将办理结果予以答复。三是在工作中，我们以“便民”为导向，注重发布群众关心、社会关注的工作信息，努力提高信息发布的工作质量。重点对政策法规、行政（审批）许可、廉政建设、监督投诉举报等政务事项进行公开，通过公开确保群众能“知情”、“明法”。四是在政务公开中坚持以最通俗易懂的语言进行公示。对负责的所有行政审批事项均设计了规范和完善的格式文本，相关表格也在局网站上设立了下载专窗，申请人只需对照所办事项的材料目录准备材料即可完善所有审批材料的递交工作，极大地顺畅了行政许可过程，也提高了行政许可的申请和审核效率。五是以市局门户网站为主阵地，开设政府信息公开专栏，包括了信息公开指南、公开目录、公开制度、公众咨询等栏目。按照《酒泉市人民政府公众信息网重点领域信息公开目录调整方案》要求，将栏目进行了整合，新增设了“消费市场运行分析报告”、“产品质量监管”、“违法行为监管”等内容，进一步增强了网站的服务功能和实用性。为主动适应“新常态”，我局还不断创新公开载体，通过“酒泉质监”微信公众平台、“质监动态”、公示栏、LED电子显示屏等多渠道将政府信息公开向基层群众延伸，为公众就近获取政府信息提供便利。
二、主动公开政府信息情况
(一)主动公开政信息数量及主要类别
至2017年底，我局通过门户网站主动公开信息累计539条。其中，质监动态类信息459条，其它类信息80条。内容涵盖新闻动态、信息公开、办事服务、质监发规、质量发展、提案办理、消费常识等版块，保证了门户网站信息公开界面简洁、内容全面、规范有序、查询方便。全年编撰质监动态35期，微信公众号发布信息20余条，编辑制作LED电子屏内容30余次。
（二）信息公开的形式
1.门户网站公开。全年共通过酒泉质监网公开各类政府信息539条。
2.编印质监动态。2017年，共编印《质监动态》35期近110余条政务信息，主动公开事项涵盖产品质量、特种设备安全、标准化、计量、行政执法、名牌创建等信息。
3.媒体宣传。发挥媒体宣传作用，积极在中国质量新闻网、甘肃质监网、甘肃质量报等网站、媒体投稿，全年累计采用我局政务信息稿件139条。
4.政务大厅“窗口”公开。我局在酒泉市政府行政服务中心设有办事服务窗口，公开了行政许可事项现场查询手册、行政执法现场查询手册和特种设备作业人员操作证办理指南，并在门户网站设立了互动咨询栏目，向社会公布了“12365”投诉举报电话。
5.印制宣传资料。以“3·15”国际消费者权益日、“5· 20”计量宣传日、质量月、“12.4”世界标准化日等为抓手，通过召开座谈会、现场咨询、印发法律法规及质量知识宣传单等多种方式，持续不断地向社会公开及宣传涉及质监部门的政务信息。全年，共发放各类宣传资料近1300余份。
（三）政策解读信息情况
突出对质监业务政策方面的解读，让公众准确理解国家相关政策规定。先后对新《中华人民共和国标准化法》和《中化人民共和国产品质量法》等法律法规，在门户网站“质监法规”版块进行了解读并公开。
（四）回应社会关切和群众投诉信息情况
回应群众呼声，引导公民理性维权。设有现场投诉、电话投诉、传真投诉、邮箱投诉等投诉渠道，方便群众投诉。在门户网站设立“互动交流”栏目，拓宽申诉举报、行风监督、业务咨询等工作渠道。截至2017年底，共受理各类投诉举报70件，已办结69件，按时限正在办理1件，累计挽回经济损失16.795万元。
三、依申请公开政府信息情况
我局在门户网站公开了《酒泉市质监局信息公开指南》，包括申请公开的办理程序、办理方式和监督程序。公民、法人或其他组织需要申请提供政务信息的，可以通过信函、传真、电子邮件等形式或直接到我局当面提出申请，也可以登录门户网站政务公开专栏进行申请。能够当场答复的当场予以答复，不能当场答复的在15个工作日内予以答复或者提供相关政务信息。2017年，我局未收到任何依申请公开信息。
四、行政复议、行政诉讼信息情况
2017年，本局没有发生政府信息公开事务的行政复议、诉讼案件。
五、存在的问题及改进措施
2017年，我局在政府信息公开方面尽管做了大量工作，但还存在一些不足，主要是：政府信息公开平台建设还需进一步加强，公众对政策的知晓率还有待提升，政策宣传和政策解读工作需要进一步深入。针对以上问题我局将采取有效措施，继续加大信息公开工作力度，推动政府信息公开工作质量稳步提升。
一是继续加大主动公开力度。完善主动公开基本目录，加强质量安全监管、民生计量、特种设备等重点领域信息公开，强化主动公开事项的督查督办。
二是继续完善信息公开制度建设。按照市委、市政府关于全面推进政务公开工作的相关要求，组织制定落实办法及相关配套设施。
三是继续加大信息公开工作力度。围绕权力清单和责任清单，进一步增强政府信息公开的互动性，加大政策宣传和政策解读工作力度，提升民众的政策知晓率;派遣业务人员积极参加信息公开业务培训，提升业务办理水平，提高工作效率;完善政务网站建设，加快信息更新速度，突出重点公开信息在网站醒目位置显示，增强网站查询检索功能，确保政府信息公开工作顺利开展，努力为民众提供便捷有效的信息服务。